Ce abilități de comunicare trebuie să aibă un project manager
Într-o lume în care tot mai multe locuri de muncă par amenințate de noi tehnologii, există totuși și unele care nu pot să fie atât de ușor de înlocuit deoarece este nevoie ca acea parte umană pe care doar noi o avem să poată să fie transmise bine ideile și înțelese de toată lumea.
Meseria de project manager este una dintre acestea. Și, din fericire pentru noi toți, este una care poate să fie învățată dacă îți dorești să faci tranziția spre un asemenea job. O veste și mai bună este aceea că poți să participi la un curs de project manager online, de unde să înveți bazele acestei meserii, care să te ajute să intri în domeniu și să evoluezi în timp. Mai apoi îți recomandăm să participi la conferințe și alte cursuri care țin de formare continuă pentru a fi mereu la curent cu noutățile în domeniu și pentru a ține legătura cu alte persoane și a schimba idei și impresii.
Una dintre abilitățile de bază ale unui project manager este aceea de a comunica eficient ideile și de a se face bine înțeles de către fiecare persoană pe care o are în audiență. Unele skilluri care țin de comunicare le ai dintotdeauna, pe când pe altele poți să le înveți și să le exersezi până ajungi să excelezi.
Despre abilitățile de comunicare și cele interpersonale îți povestim azi, ca să înțelegi importanța lor și cum să le dobândești dacă nu le ai, sau să le întreții în timp.
Comunicare și abilități interpersonale pentru un project manager
Norocul tău este că multe dintre abilitățile care țin de comunicare pot să fie învățate dacă există bunăvoință și deschidere în acest sens.
1. Importanța comunicării este baza de la care trebuie să pornim în acest proces și care ține atât de legătura pe care o ai cu echipa din care faci parte, cât și cu managementul sau clienții cu care interacționezi zi de zi. O comunicare curată și corectă poate să reducă o mulțime de timp și costuri de ambele părți implicate într-un proces care ține de muncă. E vital, așadar, să îi acorzi importanța meritată.
2. Cele mai importante abilități de comunicare pe care un project manager trebuie să le aibă încep cu ascultarea activă. Astfel poți să înțelegi nevoile fiecărei părți cu care interacționezi. Apoi urmează mesajul pe care îl transmiți, care trebuie să fie spus cu claritate și concizie, în așa fel încât toată lumea să îl înțeleagă corect. Feedbackul pe care îl dai trebuie să fie unul constructiv, nu care să meargă spre partea negativă sau spre persoană, ci spre chestiunea aflată în discuție.
3. Abilitățile interpersonale pe care trebuie să le aibă un project manager sunt diverse, însă cele de bază încep cu cea de leadership care te ajută să motivezi echipa din care faci parte și să fii o inspirație pentru aceasta. Trebuie să ai inteligență emoțională pentru a înțelege și a gestiona bine ceea ce simți tu sau emoțiile celorlalți membri ai echipei. Mai trebuie să găsești soluții pentru conflicte, pe care să le mediezi și să le rezolvi pentru ca toată lumea să fie mulțumită și productivă. Și ce mai este important este să faci în așa fel încât echipa ta să colaboreze bine și la fel și în relația cu clienții.
Toate aceste abilități sunt foarte importante pentru rolul de project manager și trebuie să fie întreținute în timp. De aceea este bine să ai ședințe regulate cu echipa și clienții, să creezi raport sau minută a ședințelor care să rămână în scris.
A fi project manager înseamnă a avea un rol important în orice echipă ai ajunge și rezultatele muncii tale se văd de-a lungul procesului.
Credite foto: unsplash.com
